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服務認證

 服務認證是針對服務的認證。《中華人民共和國認證認可條例》規定我國認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。

         目前國家認監委批準的服務認證有:商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是目前服務認證涉及面廣的服務認證,凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業均可申請認證。

        商品售后服務認證的好處:

        1、通過第三方機構的權威認證,獲證企業證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

        2、認證證書是大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

        3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

        4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

        5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。


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